Wie kann ich etwas aus Your Personal Organizer zurückgeben?

Natürlich streben wir immer nach vollständiger Kundenzufriedenheit.

Aufgrund unseres fairen Preis-Leistungs-Verhältnisses gibt es bei uns nur sehr wenige Rückläufer.

Wie kann ich etwas zurückgeben?

Sollte der gelieferte Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:

1. Die Rückgabe eines Artikels sollte immer in Absprache mit Ihrem Personal Organizer erfolgen. Setzen Sie sich daher immer im Voraus mit uns in Verbindung, wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten.
2. Individuell gestaltete oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
3. Rücksendungen sind nur innerhalb von 14 Tagen möglich. Die Frist beginnt mit dem Tag der Absendung der Bestellung. Nachdem Sie Ihre Rücksendung gemeldet haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung (teilweise) zurückzusenden.
4. Bitte melden Sie Ihre Rücksendung unter assist@your-personal-organizer.com unter Angabe der Rücksendung an.
5. Eine Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Käufers. Das bedeutet, dass wir nicht für Schäden oder Verlust einer zurückgesandten Sendung haften.
6. Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung verpackt sein. Wir können nur ungeöffnete Pakete annehmen.
7. Sie können ein Rücksendeetikett ganz einfach über den Link in der Track & Trace-Mail erstellen, die Sie zuvor erhalten haben, oder Sie können die folgende Adressen verwenden:
   
   Your Personal Organizer
   Returns
   Leeuwenhoekstraat 114
   2652XL Berkel en Rodenrijs
   Netherlands
   
   Your Personal Organizer
   Returns
   32 Grande Rue des Côtes
   51290 Sainte-Marie-du-Lac-Nuistement
   France
   
8. Der Rücksendung muss eine Kopie der Rechnung beigelegt werden. Auf dieser Rechnung müssen Sie deutlich angeben, welchen Artikel Sie zurückschicken. Sie können die Rechnung in Ihrem Konto unter „Bestellverlauf“ herunterladen.
9. Wenn Sie aufgrund der Kaufsumme zu einem Rabatt berechtigt waren, ist es möglich, dass die Kaufsumme durch die Rücksendung unter eine bestimmte Rabattstaffel fällt. Dies kann zu einem teilweisen oder sogar vollständigen Verfall des Rabatts führen. Dieser wird vom Guthaben abgezogen.
10. Im Falle einer Rückgabe erhalten Sie von uns eine Rückerstattung. Wir überweisen diesen Betrag auf das bei uns hinterlegte Konto.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.