Rückgaben

Your Personal Investment

Wie kann ich etwas aus Your Personal Organizer zurückgeben?

Natürlich streben wir immer nach vollständiger Kundenzufriedenheit.

Aufgrund unseres fairen Preis-Leistungs-Verhältnisses gibt es bei uns nur sehr wenige Rückläufer.

Hoe kan ik iets retourneren?

Sollte der gelieferte Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:

  1. Retournering van een artikel dient altijd plaats te vinden in overleg met Your Personal Organizer. Neem daarom altijd vooraf contact met ons op indien je een artikel wilt retourneren.
  2. Individuell gestaltete oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
  3. Rücksendungen sind nur innerhalb von 14 Tagen möglich. Die Frist beginnt mit dem Tag der Absendung der Bestellung. Nachdem Sie Ihre Rücksendung gemeldet haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung (teilweise) zurückzusenden.
  4. Bitte melden Sie Ihre Rücksendung unter assist@your-personal-organizer.com unter Angabe der Rücksendung an.
  5. Eine Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Käufers. Das bedeutet, dass wir nicht für Schäden oder Verlust einer zurückgesandten Sendung haften.
  6. Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung verpackt sein. Wir können nur ungeöffnete Pakete annehmen.
  7. Je kunt eenvoudig een retourlabel aanmaken via de link in de track & trace mail, die je eerder hebt ontvangen, of gebruik het volgende adres:
    Your Personal Organizer
    Retouren
    Leeuwenhoekstraat 114
    2652XL Berkel en Rodenrijs
    Netherlands
  8. Der Rücksendung muss eine Kopie der Rechnung beigelegt werden. Auf dieser Rechnung müssen Sie deutlich angeben, welchen Artikel Sie zurückschicken. Sie können die Rechnung in Ihrem Konto unter “Bestellverlauf” herunterladen.
  9. Wenn Sie aufgrund der Kaufsumme zu einem Rabatt berechtigt waren, ist es möglich, dass die Kaufsumme durch die Rücksendung unter eine bestimmte Rabattstaffel fällt. Dies kann zu einem teilweisen oder sogar vollständigen Verfall des Rabatts führen. Dieser wird vom Guthaben abgezogen.
  10. Im Falle einer Rückgabe erhalten Sie von uns eine Rückerstattung. Wir überweisen diesen Betrag auf das bei uns hinterlegte Konto.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

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