FRAGEN UND ANTWORTEN – Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen.
Your Personal Organizer
Wie kann ich einen planer bestellen?
Der Your Personal Organizer kann in 5 einfachen Schritten bestellt werden. Für eine vollständige Erklärung verweisen wir Sie auf die Seite ‚Wie man bestellt‚.
Welche Größe hat der planer?
Der planer hat das Format A5. Wir haben uns bewusst für A5 entschieden, damit man den planer leicht mitnehmen kann und er genügend Platz zum Schreiben bietet.
Kann ich den planer auch nächstes Jahr benutzen?
Ja, Sie können im Webshop Nachfüllpackungen für das nächste Jahr kaufen.
Wie viele Seiten passen in den Your Personal Organizer?
Abhängig von Ihrem sonstigen Zubehör passen zwischen 150 und 200 Seiten in den Your Personal Organizer.
Bestellen
Ich habe bestellt und bezahlt, aber noch keine Bestätigung erhalten
Wenn Sie bestellt und bezahlt haben, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung. Wenn Sie diese nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner. Wenn Sie auch dort keine Bestätigung finden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns: hello@your-personal-organizer.com
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
In Ausnahmefällen können Sie Ihre Bestellung noch ändern, bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich: hello@your-personal-organizer.com
Wo kann ich die Rechnung für meine Bestellung finden?
Die Rechnung wird zusammen mit der Auftragsbestätigung versandt. Wenn Sie ein Konto eingerichtet haben, können Sie sich dort einloggen und auch Ihre Rechnung finden.
Versenden
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Wenn alles auf Lager ist, wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Arbeitstagen versandt.
Wie wird meine Bestellung verschickt?
Alle Bestellungen in den Niederlanden werden mit PostNL versandt und werden als Pakete oder als Postpakete mit Track & Trace versandt. Andere Bestellungen versenden wir mit DPD, DHL oder UPS und immer als Paket.
Kann ich meine Bestellung an eine andere Person liefern lassen?
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie die Lieferung an eine andere Adresse vornehmen lassen. Auf diese Weise können Sie jemand anderen mit einem schönen Artikel überraschen.
Wie kann es sein, dass ich nach dem Ausfüllen oder Einlösen eines Gutscheins oder Rabattcodes noch Versandkosten bezahlen muss, obwohl ich für mindestens 100 Euro bestellt habe?
Wir verstehen, dass sich das immer ein bisschen doppelt anfühlt. Wenn Sie einen Rabattcode verwenden und der Bestellwert unter 100 € liegt, müssen Sie die normalen Versandkosten bezahlen. In Ausnahmefällen kann es daher manchmal günstiger sein, keinen Rabattcode zu verwenden, und Sie zahlen am Ende vielleicht weniger für den kostenlosen Versand.
Rückgaben
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sollte der gelieferte Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn unter den folgenden Bedingungen zurückgeben. Davon ausgenommen sind alle maßgefertigten oder personalisierten Artikel.
Alle Rückgabebedingungen können hier eingesehen werden: Rückgabebedingungen
Fragen
Haben Sie noch Fragen, nachdem Sie diese F.A.Q. gelesen haben? Dann wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.