F.A.Q.

Your Personal Investment

F.A.Q. – Hier vind je de meest gestelde vragen.


Your Personal Organizer

Hoe bestel ik een organizer?

De Your Personal Organizer bestel je in 5 simpele stappen. Voor een complete uitleg verwijzen we naar de pagina ‘Hoe bestel ik’

Welk formaat heeft de organizer?

De planners hebben een A5 of personal formaat. Er is bewust gekozen voor deze maten, zodat je de planners nog gemakkelijk mee kunt nemen en genoeg ruimte hebt om in te schrijven.

Kan ik de organizer volgend jaar ook gebruiken?

Jazeker, je kunt in de webshop losse agenda vullingen kopen voor het volgende jaar.

Hoeveel pagina’s passen er in de planners?

Afhankelijk van je overige accessoires passen er tussen de 150 – 350 pagina’s in de planners.


Bestellen

Ik heb besteld en betaald, maar geen bevestiging ontvangen

Als je besteld en betaald hebt, krijg je automatisch een bevestiging, heb je deze niet ontvangen, controleer dan je SPAM folder. Indien je ook daar geen bevestiging kan vinden, neem dan even contact per e-mail met ons op: hello@your-personal-organizer.com

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

In uitzonderlijke gevallen kun je jouw bestelling nog wijzigen, neem hiervoor z.s.m. contact met ons op: hello@your-personal-organizer.com

Waar kan ik de factuur van mijn bestelling vinden?

De factuur wordt standaard meegezonden bij de bestelbevestiging. Indien je een account hebt aangemaakt kun je daar op inloggen en ook je factuur vinden.


Verzending

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Indien alles op voorraad is wordt jouw bestelling binnen 1-3 werkdagen verzonden.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Alle bestellingen verzenden wij met PostNL / DHL of UPS en worden als verzekerde pakketpost verzonden met track & trace.

Kan ik mijn bestelling bij iemand anders laten bezorgen?

Als je je bestelling plaatst, kun je er voor kiezen deze op een afwijkend afleveradres te laten bezorgen. Op deze manier kun je iemand anders verrassen met een leuk artikel.

Hoe kan het dat, na het invullen of verzilveren van een cadeaubon of kortingscode, ik wel verzendkosten moet betalen terwijl ik wel voor minimaal 125/175 euro heb besteld?

Bij het gebruik van een kortingscode komt het bestelde bedrag bij het inzetten van de kortingscode onder deze € 125/175,-, dan betaal je dus wel de normale verzendkosten. In een uitzonderlijk geval kan het soms dus voordeliger zijn om een kortingscode niet in te zetten en kun je met gratis verzending goedkoper uit zijn.


Retouren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Mocht het toch zo zijn dat het geleverde artikel niet helemaal is wat je er van verwacht, dan kan je het onder de volgende voorwaarden retour zenden. Uitgesloten hiervan zijn alle op maat gemaakte cq. gepersonaliseerde artikelen.

Alle voorwaarden voor retourneren kun je hier vinden: Voorwaarden retourneren

Vragen

Heb je na het lezen van deze F.A.Q. nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Winkelwagen
Scroll naar top